Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng win36. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của win36.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ win36. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản win36. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư bị thu hồi theo chính sách chống gian lận.
Mọi bonus và khuyến mãi từ win36 đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt.
Mọi hành vi lạm dụng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động, cấu kết đặt cược hoặc rửa tiền đều bị cấm hoàn toàn và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
win36 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn cao nhất. Thông tin người dùng không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba không có thẩm quyền.
win36 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi quan trọng.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của win36, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ win36.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi quốc gia có truy cập vào win36.co, bao gồm cả truy cập qua trình duyệt di động, máy tính bảng và máy tính để bàn. Người dùng tại Việt Nam, bao gồm cư dân tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và tất cả tỉnh thành khác, đều chịu sự điều chỉnh của tài liệu này khi sử dụng win36.
win36 hoạt động theo mô hình thương mại điện tử xuyên biên giới. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của mình.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi (mười tám tuổi) trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ win36. Bằng cách hoàn tất quá trình đăng ký, bạn xác nhận và cam kết rằng bạn đã đủ 18 tuổi tại thời điểm tạo tài khoản.
win36 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Tài khoản của người chưa đủ tuổi bị phát hiện sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị hủy.
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm:
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản win36 duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện bonus, tránh các hạn chế tài khoản hoặc bất kỳ mục đích nào khác. win36 sử dụng hệ thống phát hiện tự động để xác định tài khoản trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, thông tin tài chính và hành vi sử dụng.
win36 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc nâng giới hạn giao dịch. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game trên win36 được hiển thị rõ ràng trong giao diện mỗi bàn chơi hoặc tựa game. win36 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước, đặc biệt đối với tài khoản VIP và tài khoản đặc biệt.
Kết quả của tất cả game và sự kiện cá cược trên win36 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi bên độc lập, hoặc bởi kết quả trực tiếp từ các nhà cung cấp game uy tín (Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, v.v.). Mọi kết quả đã được hệ thống ghi nhận là chung thẩm và không thể thay đổi, trừ trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật được win36 xác nhận.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố kết nối ảnh hưởng đến kết quả cược, win36 có quyền hủy bỏ toàn bộ giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng. win36 không chịu trách nhiệm đối với lợi nhuận kỳ vọng từ các giao dịch bị hủy do lỗi kỹ thuật.
Các cược sau đây được coi là không hợp lệ và sẽ bị hủy:
win36 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ (hoặc tương đương USDT). Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Giới hạn rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và trạng thái xác minh KYC.
Để phòng chống rửa tiền và gian lận, win36 yêu cầu phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu. Người dùng không thể nạp qua MoMo rồi rút qua ngân hàng khác mà không hoàn tất xác minh bổ sung.
win36 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí tối thiểu được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
Tất cả bonus, tiền thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và các chương trình khuyến mãi khác của win36 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút số tiền thưởng.
Ví dụ minh họa: Bonus nạp lần đầu 100% lên đến 1.000.000 VNĐ với vòng cược x20 có nghĩa là nếu bạn nạp 500.000 VNĐ và nhận 500.000 VNĐ bonus, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ (20 × 500.000 VNĐ bonus) trước khi được phép rút số tiền thưởng đó.
Mỗi chương trình bonus có thời hạn sử dụng khác nhau, thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Bonus hết hạn sẽ tự động bị hủy bỏ mà không được bồi thường. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thời hạn của từng bonus trong mục "Tài khoản > Khuyến mãi".
Trong thời gian đang có số dư bonus chưa hoàn thành vòng cược, mức cược tối đa mỗi ván/lượt được giới hạn ở mức 500.000 VNĐ (hoặc mức được quy định riêng trong từng chương trình cụ thể). Vượt quá giới hạn này có thể dẫn đến hủy bonus.
win36 có quyền thu hồi hoặc từ chối cấp bonus trong các trường hợp: phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, vi phạm điều khoản, tài khoản trùng lặp, hoặc khi có bằng chứng về gian lận hệ thống.
Người dùng win36 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Hậu quả vi phạm: Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn. Toàn bộ số dư bao gồm tiền gốc, tiền thắng và bonus sẽ bị thu hồi. win36 có quyền báo cáo các hành vi có dấu hiệu phạm tội cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
win36 có quyền, theo quyết định độc lập và không cần thông báo trước:
win36 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ: sự cố internet của người dùng, thiết bị bị hỏng, mất điện hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của win36. Trách nhiệm tối đa của win36 trong mọi trường hợp được giới hạn ở mức hoàn trả số tiền cược gốc của giao dịch bị ảnh hưởng.
win36 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Thông tin chi tiết về cách win36 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của win36.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên win36. win36 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, SMS hay bất kỳ kênh liên lạc nào.
Tất cả dữ liệu được truyền giữa thiết bị của người dùng và máy chủ win36 đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit. Thông tin tài chính nhạy cảm được lưu trữ trong môi trường mã hóa tách biệt với dữ liệu tài khoản thông thường.
win36 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến cá nhân và gia đình.
Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát trong việc cá cược — chi nhiều hơn dự định, cố gắng "gỡ" tiền thua, hay cá cược ảnh hưởng đến công việc và các mối quan hệ — đây là những dấu hiệu cần được hỗ trợ. Hãy sử dụng các công cụ tự kiểm soát của win36 hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7.
win36 cung cấp các công cụ sau trong phần cài đặt tài khoản:
Thông tin chi tiết về chơi có trách nhiệm được quy định đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm của win36.
Người dùng có thể gửi khiếu nại đến win36 thông qua kênh hỗ trợ live chat 24/7 hoặc qua email hỗ trợ chính thức của win36. Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả game, quyết định của hệ thống kỹ thuật win36 được xem là chung thẩm, trừ khi có thể chứng minh rõ ràng bằng bằng chứng kỹ thuật về lỗi hệ thống. win36 cam kết xem xét mọi bằng chứng được cung cấp một cách công bằng và minh bạch.
win36 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, win36 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win36 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý của người dùng với các thay đổi đó.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ win36. win36 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không có giao dịch đang chờ xử lý.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản này vui lòng liên hệ win36 qua:
Tài liệu điều khoản và điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại win36.co/dieu-khoan-dieu-kien.
Cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc kỹ Điều khoản & Điều kiện của win36. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào chưa được giải đáp, đội ngũ hỗ trợ người Việt của win36 luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua live chat.
win36 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng đến tài chính cá nhân. Hãy chơi có trách nhiệm và trong phạm vi khả năng tài chính của bạn.
Sau khi đã đọc kỹ điều khoản, hãy tạo tài khoản miễn phí và bắt đầu trải nghiệm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và Xổ Số cùng cộng đồng win36.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · Cá cược có thể gây nghiện · Hãy chơi có trách nhiệm